금융사기피해 예방 및 대응금융사기피해 예방 및 대응금융사기피해 예방 및 대응
대응체계대응체계1. FDS로 적극적 예방
  • FDS는 의심스러운 거래를 미리 탐지하고 차단하는 기술을 말해요.
  • 모든 부정거래에 대해 인지하기 위해 머신러닝 기술을 활용하고 있어요.
  • FDS 전담팀과 이상 거래를 24시간 탐지하는 모니터링 에이전트(MOA) 팀이 운영되고 있어요.
2. 신속한 피해접수 및 지급정지
  • 토스뱅크 내 금융거래를 차단하고, 이후 모니터링을 통해 계정 차단 등 단계별 조치를 진행해요.
3. 안심보상제
  • 안심보상제는 고객들의 피해를 구제해 걱정 없이 금융 생활을 할 수 있게 돕는 제도예요.
  • 금융사 최초로 토스뱅크가 선보인 고객 보호 정책이에요.
  • 사기 피해에 대해 토스뱅크에 신고하면 내부 절차를 걸쳐 손해 금액을 한도내에서 보상받을 수 있어요.